강원도 농아인 대회를 통해 110화상수화상담을 알리다!

강원도 농아인 대회를 통해 110 화상수화상담을 알리다!

 

110 화상수화상담서비스를 알리기 위하여 농아인협회에서 주관하는 행사인 "강원도 농아인대회"에 참여하였습니다.

110 화상수화상담서비스는 농아인이 공공기관에서 민원서비스를 받을때 동사무소 직원과의 의사소통의

어려움을 해소하기 위하여 만들어졌습니다. 공공기관에서는 농아인, 공무원, 상담사간의

3자 통역으로 민원서비스가 가능합니다. 또한 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터와 휴대폰에서도

궁금한 민원이 있다면 110 화상수화상담을 받으실 수 있습니다.

행사명 : 강원도 농아인 대회

일시 : 14년 6월 18일

장소 : 정선 종합경기장 내 정선체육관

정선 체육관 바로 앞에 110 정부민원 화상수화 상담 부스가 설치 되었습니다.

정선종합경기장 내 정선체육관에서는 뮤지컬, 기타연주등 다양한 행사가 마련되었습니다.

110 콜센터 홈페이지 www.110.go.kr 접속 하신 후 화상수화을 이용하실 수 있습니다.

대한민국 누구나 국번없이 110만 누르면 정부민원 상담을 받을 수 있는데

농아인은 전화상담이 어려우니 보면서 민원상담을 전문상담사와 할수 있도록

화상수화상담서비스(인터넷접속)와 씨토크(화상영상전화)로 민원의 사각지대를 해소하였습니다.

화상수화상담 이용방법

▶  인터넷 (화상캠이 필요함)

110 콜센터 홈페이지 www.110.go.kr 접속 후 --> 상담안내 --> 채팅/화상(수화)상담

▶  모바일 (갤럭시 시리즈, 아이폰 4이상, 베가)

110 어플리케이션 다운 --> 실행 --> 상담정보 입력

▶  씨토크 (화상영상전화)

070-7947-8110  /  070-7947-8111  /  070-7947-9020

 

[사진 이미지 : 모자이크 처리함]

110 전문상담사와 직접 농아인이 인터넷에서 대화하는 시간을 가졌습니다.

민원에 대해 평소 궁금한 것이 있었던 분들은 이번 기회에 질문을 하시기도 했습니다. 

화상수화상담 처음 알았다고 자신의 스마트폰에 어플을 즉석에서 다운받으시기도 하셨습니다.

화상수화상담서비스로 인해 농아인분들이 민원상담을 더욱 쉽고 편리하게 할 수 있으셨으면 합니다.

작은 소리도 귀 기울려 듣는 아니

소리가 들리지 않아도 수화로 당신의 소리를 귀 기울려 듣겠습니다.