01X→010 번호변경 시 서비스 이용 이렇게 하세요!!

 

010 이외에, 01x 번호를 사용하시던 분은 미래창조과학부의 01X 한시적 번호이동 종료에 의해 이동통신사가 12월 2일(월)부터 01X→010 번호로 자동변환을 시작했는데요, 휴대전화를 이용한 각종 서비스나 콘텐츠, 어플리케이션의 원활한 이용과  「전자금융사기 예방서비스」를 위해 이용자의 능동적 대처가 필요합니다. 자동변환 대상자는 105.9만명이나 된다고 합니다. 또한 자동 번호변환이 불가해 대리점에 방문해야 되는 대상자도 6.1만명이나 되는데요, 번호가 바뀌었을 때 어떻게 대처해야 하는지 굿민도우미와 알아볼까요?  

 

 

 한시적 번호이동 제도란?

2004년 1월부터 현재까지 3G 이상의 서비스와 신규가입자 및 번호변경자에게는 010만 부여되고 있는데요, 3G서비스 이용의 확대를 위해 이용자가 2011년 1월부터 2013년말까지 예외적으로 01X번호 그대로 3G/LTE를 이용할 수 있도록 한 수혜적 제도입니다. 

 

 갑자기 번호가 바뀌는 건가요?

이동통신사 내에서 ‘3G/LTE로의 한시적 번호이동’을 선택한 기존 2G 01X 이용자는 신청당시 변경될 010전환번호를 미리 부여받았으며, 사용자는 01X번호사용기간 종료시점(2013년말) 3개월 전부터 사업자의 010전환절차에 따라 010전환번호로의 변경을 사전에 동의하였습니다.

 

SKT	KT	LGU+	총	자동변환 대상자	자동 번호변환 불가 대상자는
76.9만명	26.9만명	8.2만명	112.0만명	105.9만명	6.1만명

* SKT 76.9만명, KT 26.9만명, LGU+8.2만명 총 112.0만명 중 자동변환 대상자는 105.9만명, 자동 번호변환 불가 대상자는 6.1만명(대리점 방문 필요)(11.30일 기준)

 

 이동통신사에서 각 사이트별로 번호변경 처리를 하면 안되나요?

네, 그렇습니다. 이통사에서 각 사이트별로 번호변경 처리할 수 없는 이유는, 이통사가 개인별로 가입한 개별 서비스에 대해 알기 어렵고, 알게 되더라도 중요한 개인정보인 휴대전화번호를 이용자 동의 없이 임의로 서비스업체에 제공하기는 어렵기 때문입니다.

 

 월활한 서비스를 위해서는 어떻게 대처해야 하나요?

각종 서비스의 원활한 이용을 위해서는 번거로우시더라도 서비스 제공 업체, 기관이나 해당 사이트 등에 이용자가 직접 방문하여 010 번호로 개인정보를 변경하는 것이 필요합니다.

 

 변경 전 번호로 전화나 문자가 오면 받을 수 없는건가요?

아닙니다! 받을수 있습니다. 현재 이통사에서는 향후 1년 또는 2년간 ‘번호변경 안내서비스’를 활용하여 예전 번호로 전화나 문자가 오면 새 번호로 자동 연결해주고 있어 일부 서비스나 콘텐츠 이용에 대해서는 불편함 없이 이용할 수 있습니다.

* 번호변경 안내서비스란?
010으로 번호변경 후, 01X로 착신시 변경된 010번호로 자동연결하고 발신자에게 번호변경 사실을 문자로 통보해줍니다.   [ 문자 안내 예 : “전화하신 01X-9876-54XX 번은 010-8876-54XX번으로 변경되었습니다.” ] 

 

 스마트 폰을 사용합니다. 메신져와 각종 어플리케이션, 콘텐츠 서비스를 이동된 번호로 연동하여 사용하려면 어떻게 해야되나요? 

번호를 기반으로 제공되는 메신저나 각종 어플리케이션, 디지털 음원․영화․e-북 등 콘텐츠 서비스 등에 대해서는 이용자가 관련 콘텐츠를 백업해 놓거나 해당 사이트에 방문하여 이동전화 번호를 재등록, 재다운로드하는 절차가 필요합니다. 이와 관련한 내용은 서비스 제공업체 별로 이용 방식이 다르기 때문에 해당 사이트 등에 방문하여 확인하는 것이 가장 정확 합니다.

[ 재등록 및 백업 등이 필요한 서비스 ]

구  분	내  용	문의 연락처
금융서비스	o 인터넷/스마트뱅킹 중요 거래(공인인증서 재발급, 300만원 이상 이체 거래 등) o 전자금융사기 예방, 모바일뱅킹, 전자금융 이체시 전화승인 o 각종 통지서비스(입출금, 카드거래, 예․적금 당보대출과 해지 신청시 본인 확인) 등 → 전화번호 업데이트 필요	금융기관 별 홈페이지 및 대표전화 (국민) www.kbstar.com, 1588-9999 (우리) www.wooribank.com, 1599-5000 (신한) www.shinhan.com, 1599-8000 (하나) www.hanabank.com, 1599-1111
국세청 (연말정산)	o 연말정산 승인 관련 → 전화번호 업데이트 필요	(국세청) www.nts.go.kr, 126    또는 www.taxsave.go.kr
메신저	o 카카오톡, 조인, 틱톡 등 전화번호를 기반 서비스 이용 → 메신저 내용 백업 필요	해당 어플의 공지사항 참조 (11/29일 공지)
어플리케이션 및 콘텐츠	o 다운로드 받은 어플리케이션과 콘텐츠의 정상동작하지 않을 경우 → 해당 사이트의 구매내역에서 정보이용료 재과금 없이 무료로 재 다운로드 가능 (Wi-Fi 망을 이용해야 무선데이터 이용료 무료)	o (구글플레이 공통) play.google.com > 도움말 > 도움말센터 > 문의하기(이메일) o (구글플레이 개별) 해당 어플리케이션 검색 > 개발사 홈페이지, 이메일 문의 o (앱스토어 공통) www.apple.com/kr > 고객지원 > iTunes > 지원 및 문의 > iTunes Store > 문의 o (앱스토어 개별) itunes.apple.com/kr > 해당 어플리케이션 검색 > 개발사 홈페이지, 이메일 문의 o (T스토어) www.tstore.co.kr, 1599-0011 o (올레마켓) market.olleh.com , 100 o (U+스토어) ozstore.uplus.co.kr, 1644-7000
이통사	o 그 외 각종 문의사항	(SKT) www.tworld.co.kr-공지사항 (KT) smartblog.olleh.com/420 (LGU+) www.uplus.co.kr-공지사항

 

 

자동전환 되지 않는 단말기 기종을 확인하세요!

자동전환이 되지 않는 단말을 가지고 있거나, OTA 적용 기간 중 해외로밍 또는 일시정지 등의 계획을 가진 이용자들은 반드시 미리 이통사 대리점이나 홈페이지, 고객센터를 통해 번호변경을 처리해야 합니다. 2013년 12월 31일까지 010으로 번호변경을 처리하지 않으면 2014년 1월 1일 0시 이후에 발신기능이 정지되기 때문입니다.

 

[ OTA 미지원 단말 ]

SKT			LGU+
구 분	모델명	팻네임	구 분	모델명	팻네임
1	IPHONE 3GS	아이폰3GS	1	CANU-T1200	캔유10
2	IPHONE 4	아이폰4	2	I-L1	바닐라
3	LG-SU880	옵티머스EX	3	IM-A690L	Mirach
4	태블릿(아이패드 류)		4	IM-A720L	Vega Xpress
KT			5	IM-A725L	Vega Xplus
구 분	모델명	팻네임	6	IM-A780L	Vega Racer
1	A853	모토로라 모토쿼티	7	IM-S315L	퀼트폰
2	AIP-08	아이폰 3G 8기가	8	LG-LU1600	아이스크림폰2
3	AIP-R08	아이폰 3G 8기가(리퍼)	9	LG-LU2100	레일라
4	ARC	소니 엑스페리아 아크	10	LG-LU2300	Optimus Q
5	BOLD 9780	블랙베리 볼드 9780	11	LG-LU2700	아이스크림폰3
6	BOLD 9900	블랙베리 볼드 9900	12	LG-LU2700S	아이스크림폰3
7	MS500W	모토로라 레이져	13	LG-LU3000	Optimus Mach
8	NOKIA-N5800	노키아 익스프레스뮤직	14	LG-LU3100	Optimus Chic
9	RAY	소니 엑스페리아 RAY	15	LG-LU3700	Optimus One
10	SK-800	SK 텔레텍 아우라폰	16	LG-LU4300	롤리팝2
11	SK-900	SK 텔레텍 아우라폰	17	LG-LU4500	미니카페폰
12	SK-S100	SK 텔레텍 리액션폰	18	LG-LU5400	PRADA 3.0
13	SK-S150	SK 텔레텍 Wynn 폰	19	LG-LU6500	Optimus Q2
14	TORCH 9800	블랙베리 토치 9800	20	LG-LU6800	Optimus Big
15	TOUCH_HD2	HTC Touch HD2	21	LG-LU9400	MAXX폰
16	WILDFIRE	HTC 와일드파이어	22	LG-LU9400W	MAXX폰
17	X10	소니 엑스페리아 X10	23	SHW-A220L	노리폰
18	X10 MINI PRO	소니 엑스페리아 X10 Mini pro	24	SHW-A280L	노리폰2
19	XT626	모토로라 더블비	25	SHW-M130L	Galaxy U
20	XT720	모토로라 모토로이	26	SHW-M180L	Galaxy Tab
21	XT800W	모토로라 모토글램	27	SHW-M220L	Galaxy Neo
22	ZN50	모토로라 락커폰	28	SHW-M250L	Galaxy S2
32	SPH-W8350	매직홀	29	SHW-M250LP	Galaxy S2
33	SPH-W9050	코비폰	30	SHW-M340L	Galaxy MStyle
34	SPH-W9350	코비폴더폰	31	SPH-M7350	옴니아2

※ 위 항목에 해당하지 않는 단말이라 할지라도 타사출시단말(예, KT용으로 출시된 단말을 SKT USIM을 통해 이용), 개인이 국립전파연구원에 별도로 인증을 받은 단말, 해외에서 직수입하여 사용하는 단말은 OTA 적용이 불가합니다.

 

 

전자금융사기 등에 대비하세요!

｢전자금융사기 예방서비스｣에서 사용하는 본인인증 SMS가 원활하게 자동연결되지 않을 경우 ｢전자금융사기 예방서비스｣ 이용에 차질이 생길 수 있습니다.

전자금융사기 등에 대비하여 본인인증이 필요한 은행․카드․보험 서비스의 경우, 만일에 대비하여 새 전화번호를 해당 사이트에 업데이트 하는 것이 안전합니다. 또한 연말정산 등을 위해 국세청에 등록한 01X 번호가 010으로 변경된 경우에는 변경된 010 번호로 현금영수증을 등록하여야 앞으로 서비스가 가능하니, 꼭 변경하세요!

 

고객유의 사항

01X 핸드폰 번호를 사용하던 고객은 010 번호로 핸드폰 번호가 변경된 경우 SMS를 통한 본인확인 절차가 원활하게 이루어질 수 있도록 금융회사 홈페이지 또는 영업점을 방문하여 고객정보(전화번호 등)를 변경하시기 바랍니다.

금융회사 대응상황

각 금융회사는 01X 번호 사용 고객에 대해 이메일 및 SMS 발송 등을 통해 고객정보 변경을 안내하고 있으며 콜센터 직원 등에 대한 교육 실시 등을 통해 고객 불편이 발생하지 않도록 대비하고 있습니다. 한편, 금융위․금감원은 ‘01X 한시적 번호이동 제도’ 종료로 인해 01X 번호 사용 고객의 ｢전자금융사기 예방서비스｣ 이용시 불편이 없도록 금융회사에 대해 홍보를 강화하도록 조치 하였습니다.

 

 2G 서비스를 이용하는 이용자들은  01X 번호를 그대로 사용할 수 있습니다.

이번 OTA 적용은 01X 이용자 중 ‘3G/LTE로의 한시적 번호이동’을 선택한 이용자에 한한 것으로, 01X 번호를 통해 2G 서비스를 이용하는 이용자들은 한시적 번호이동 종료와 관계없이 01X 번호를 그대로 사용할 수 있습니다.

 

 2G서비스와 3G서비스를 구분하는 방법은?

2G서비스와 3G서비스를 구분하는 방법은 SKT와 KT의 경우 유심칩(USIM)의 유무로 판단하면 됩니다. 피처폰이라 할지라도 USIM이 있는 01X번호 단말기라면 3G폰이기 때문에 이번 010 번호전환 대상입니다.

LGU+의 경우 01X번호를 가진 스마트폰일 경우 모두 이번 010 번호전환 대상이라고 보면 됩니다.

 

 

 

 

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출처 : 미래창조과학부, 금융위원회

원본글 : http://www.msip.go.kr/www/brd/m_211/view.do?seq=1073&srchFr=&srchTo=&srchWord=&srchTp=&multi_itm_seq=0&itm_seq_1=0&itm_seq_2=0&company_cd=&company_nm=&page=3  , http://www.fsc.go.kr/info/ntc_news_view.jsp?bbsid=BBS0030&page=1&sch1=&sword=&r_url=&menu=7210100&no=29503