주택자금공제란 ??

근로소득자의 주거생활 안정 및 주택취득을 돕기 위해 일정요건을 갖춘 주택임차차입금원리금상환액ㆍ주택 월세액과 장기주택저당차입금 이자상환액에 대하여 일정금액을 한도로 근로소득금액에서 공제하는 것을 말합니다~

주택자금공제의 종류에는 주택임차차입금 원리금상환액공제와 주택 월세액 소득공제

와 장기주택저당차입금  이자상환액공제가 있는데요~

먼저, 주택임차차입금 원리금상환액공제에 대해 알아볼까요??

[ 신용카드 등 사용액 소득공제 ]

 공제비율

신용카드, 현금영수증, 지로영수증 : 20%

전통시장사용분, 직불카드, 선불카드, 직불전자지급수단 등 : 30%

 공제대상

⊙근로자 본인․배우자․직계존비속의 사용액(기본공제대상자로서 나이제한 없음) - 형제자매 및 장애인 직계비속의 장애인 배우자 사용액은 제외합니다.

⊙신용카드ㆍ직불카드 또는 기명식선불카드, 현금영수증, 직불전자지급수단, 기명식선불전자지급수단을 이용하여 그 대가로 지급하는 금액

⊙학원의 수강료 중 지로 납부액

의료비 공제란?

근로자가 기본공제대상자(소득요건·나이요건 제한 없음)를 위해 당해 연도에 지출한 의료비 중 총급여액의 3%를 초과하는 금액에 대해 700만원을 한도로 공제 하는 것을 말합니다. 다만, 기본공제대상자 중 본인, 65세 이상인 자 및 장애인을 위해 지출한 의료비는

총급여의 3%를 초과한 금액에 대해 공제한도없이 전애 소득공제가 가능합니다.~

  기본공제대상자를 위해 지출한 의료비란?
생계를 같이하는 부양가족임에도 소득요건 또는 나이요건을 갖추지 못해 인적공제를 받지 못한 부양가족을 위해 지출한 의료비도 공제 가능합니다.
※ 동일 부양가족을 타인이 기본공제대상자로 한 경우 그 부양가족을 위해 지출한 의료비는 공제가 불가능합니다.

‘12년 110 콜센터에 총 219만 5천 여 건 상담전화

권익위 정부대표민원전화 110콜센터 고객만족도 90.3%

국민권익위원회(위원장 이성보)가 운영하는 110 정부민원안내콜센터의 분석 결과 지난 한 해 동안 110콜센터가 처리한 민원상담건수는 219만 5천 28건이었던 것으로 나타났다. 자체 처리한 상담건수는 188만 5천372건(85.9%), 기관연계시스템을 통해 관계 기관으로 연계한 상담건수는 30만 9천656건(14.1%)이었다.

< 110정부민원안내콜센터 고객만족도 및 상담건수 >

정부대표민원전화 110을 통해 317개 공공기관으로 연계한 민원 약 31만 여건(30만 9천656건)을 분석한 결과, 민원연계 처리율은 99.9%, 1건당 평균 접수 처리일수는 0.6일, 민원처리기간(3일 이내) 준수율은 97.5%로 나타나 수요자 중심의 원콜 서비스(One-Call Service)가 구현되고 있는 것으로 보인다.

317개 공공기관 중 산림청, 경기도 화성시, 건강보험공단은 국민권익위원회가 선정한 2012년 기관연계민원 처리 우수기관으로 선정되어 지난해 12월 31일 국민권익위원회 위원장 표창을 받았다.

한편, 2012년 한 해 동안 콜센터를 이용한 1,238명(분기별 300명 이상, 상담 후 7일 이내 전화이용자중 무작위 추출)을 대상으로 실시한 설문조사 결과 콜센터 상담전화에 대한 만족도는 90.3%로 나타나 ‘국민생활 도우미’로 자리매김하고 있는 것으로 나타났다. 세부항목을 살펴보면 ‘연결신속성’ 87.4%, ‘친절성’ 93.0%, ‘전문성’ 89.2%, 110콜센터 재이용 의향은 91.5%로 나타나 전체적으로 ‘매우 만족’의 수준으로 평가 받았다.

2012년 한 해 동안 가장 빈발했던 전화상담은 지방세 납부나 민원24, 학자금 지원 등과 같은 ‘행정이나 교육’ 관련 내용으로 전체의 42.1%인 92만여 건으로 집계됐다.

다음으로는 국가유공자 지원이나 여권발급 등과 같은 ‘외무통일국방’과 관련한 상담으로, 총 36만여 건(16.3%)이 접수됐고, 다음으로는 기초생활수급자격, 장애인․노인복지, 보육료 지원, 취업지원, 실업급여 등과 같은 ‘복지노동’ 관련 상담이 22만여 건(10.0%), 생활소음, 상하수도, 통신요금 등과 같은 ‘환경산업정보통신분야’의 상담이 21만여 건(9.9%)으로 조사됐다.

주요 상담이슈를 월별로 살펴보면 다음과 같다.

참고로 ☎110번은 정부와 지방자치단체, 공공기관 등의 ▲ 일반행정민원 ▲ 세금·공공요금 상담 ▲ 사회복지, 일자리안내 등의 사회안전망 상담 ▲ 불법사금융·임금체불 등의 생계 침해신고 상담을 받고 있으며,

전화상담 이외에도 2012년 한 해 동안 110트위터를 통해 1만2,521건, 페이스북 1만4,424건, 온라인 채팅 1만2,355건, 휴대폰 문자 6,118건, 예약(전화, 인터넷) 1만 667건, 화상수화 1만1,190건 등 시간, 장소 및 수단의 구애 없이 상담이 이루어졌다.

전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 전화상담과 휴대전화 문자상담을 받을 수 있으며, 청각·언어 장애인들을 위한 인터넷 화상수화·채팅 상담(www.110.go.kr)과 씨토크 수화상담(070- 7947-8110, 8111, 9020) 서비스를 제공하고 있다. 110홈페이지와 모바일 홈페이지(m.110.go.kr)에서도 예약상담 및 문자상담이 가능하다. SNS 실시간 상담(트위터:@110callcenter, 페이스북: 110call)도 받고 있다.

윤승욱 권익위 110콜센터장은 “220만건에 달하는 많은 상담전화와 고객만족도를 보면 110정부민원안내콜센터가 국민생활의 많은 도움이 되고 있는 것으로 판단된다”며 “앞으로도 빠르고 정확한 상담과 안내를 통해 서비스 품질을 한 차원 높이겠다”고 말했다.

앞으로도 빠르고 정확한 상담과 안내를 통해 서비스 품질을 한 차원 높여, 전국민모두가 편리하게 이용할 수 있는 110 국민콜센터가 되겠습니다 . 많은 관심과 사랑과 격려 부탁드립니다.*^^*